Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť:

International Unlimited s.r.o.

Bělehradská 858/23, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, Česká republika

IČO: 09580948

E-mail: support@evosmooth.store

spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu.

Odoslaním objednávky alebo vyplnením kontaktného formulára udeľujete súhlas so spracovaním vašich údajov v súlade s týmito pravidlami a platnou legislatívou (GDPR a zákon o ochrane osobných údajov).

1. Aké údaje spracúvame

Predávajúci spracúva len údaje potrebné na vybavenie objednávky, doručenie tovaru a komunikáciu so zákazníkom. Ide najmä o:

  • Meno a priezvisko
  • Dodacia a fakturačná adresa
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa
  • Informácie o objednávke
  • Informácie o platbe
  • Cookies a IP adresa (na zabezpečenie funkčnosti webu)

Údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem služieb nevyhnutných pre vybavenie objednávky (dopravca, platobná brána, účtovníctvo).

2. Účely spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

2.1 Vybavenie a doručenie objednávky

  • spracovanie objednávky
  • komunikácia so zákazníkom
  • doručenie tovaru dopravcom
  • vystavenie faktúr a účtovných dokladov

2.2 Zákaznícka podpora

  • odpovede na otázky
  • riešenie reklamácií
  • poskytovanie informácií o stave objednávky

2.3 Marketing (len so súhlasom)

  • zasielanie newsletterov
  • personalizované ponuky

Z registrácie k newsletteru sa dá kedykoľvek odhlásiť.

2.4 Analytika a bezpečnosť webu

  • základné cookies
  • meranie návštevnosti
  • zlepšovanie funkčnosti e-shopu

3. Kto má prístup k údajom

K osobným údajom majú prístup len subjekty potrebné na splnenie objednávky:

  • Dopravca (Packeta/Zásielkovňa alebo iný kuriér)
  • Platobné služby (ak zákazník platí kartou)
  • E-shop platforma / hosting (technické zabezpečenie)
  • Účtovníctvo (spracovanie faktúr)

Údaje nikdy nepredávame tretím osobám na marketingové účely.

4. Dooba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

  • 10 rokov – účtovné doklady (povinné zo zákona)
  • 2 roky – objednávky, komunikácia a zákaznícka podpora
  • do odvolania – marketingové e-maily (ak je udelený súhlas)

Po uplynutí lehoty sú údaje bezpečne vymazané.

5. Bezpečnosť a ochrana údajov

S vašimi údajmi narábame podľa najvyšších bezpečnostných štandardov:

  • šifrované spojenie (HTTPS)
  • zabezpečené databázy
  • prístup len pre autorizované osoby
  • pravidelné kontroly a aktualizácie

6. Práva zákazníka podľa GDPR

Každý zákazník má nasledovné práva:

  • Právo na prístup – získať informácie o tom, aké údaje spracúvame
  • Právo na opravu – aktualizovať alebo opraviť svoje údaje
  • Právo na výmaz – požiadať o odstránenie údajov
  • Právo na obmedzenie spracovania
  • Právo na prenosnosť údajov
  • Právo podať sťažnosť – Úradu na ochranu osobných údajov (Slovenská republika)

7. Cookies

E-shop používa cookies na:

  • funkčnosť webu
  • zapamätanie košíka
  • analýzu návštevnosti
  • marketing (len so súhlasom)

Používateľ môže cookies kedykoľvek zmeniť alebo vypnúť vo svojom prehliadači.

8. Kontakt pre GDPR

Ak máte akékoľvek otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

support@smoothskinau.clinic

9. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na e-shope. Predávajúci si vyhradzuje právo dokument aktualizovať v súlade so zmenami legislatívy alebo prevádzky e-shopu.