Doprava a Dodacie Podmienky

Spracovanie objednávok

Objednávky spracovávame do 24 hodín (v pracovné dni).

Objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov sa spracujú najbližší pracovný deň.

Doručenie

Doručenie na Slovensko zvyčajne trvá 2–4 pracovné dni.

Po odoslaní zásielky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete svoju zásielku sledovať online.

Prepravné možnosti

Využívame overených dopravcov so spoľahlivým doručením.

Spôsoby doručenia zahŕňajú:

• Zásielkovňa / Packeta – Výdajné miesto
• Zásielkovňa / Packeta – Doručenie na adresu

Dostupné možnosti sa zobrazia pri pokladni podľa vašej lokality.

Poštovné

Výška poštovného sa vypočítava pri pokladni podľa zvolenej metódy doručenia.

Pri objednávkach nad určitú hodnotu môže byť poštovné zadarmo (ak je táto akcia aktuálne dostupná).

Nedoručené alebo poškodené zásielky

Ak je zásielka poškodená, neúplná alebo nedorazila:

1. Kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia alebo očakávaného doručenia.
2. Požiadame dopravcu o prešetrenie a ponúkneme vám náhradný tovar alebo refundáciu.

Zmena adresy po objednaní

Ak potrebujete zmeniť adresu, kontaktujte nás čo najskôr.

Po odoslaní zásielky už zmenu adresy negarantujeme.

Kontakt

Pre akékoľvek otázky nás kontaktujte na:

• 📧 support@evosmooth.store